Telefon hattında biriken bakiyeyi daha kullanılabilir bir değere dönüştürmek isteyenler için en önemli beklenti, sürecin gereksiz beklemeler olmadan ilerlemesidir. Ancak pratik görünmesi gereken bir işlem, yanlış yönlendirme, belirsiz adımlar ve zayıf iletişim nedeniyle kolayca yorucu...